Trước khi thanh toán phần cuối, hãy kiểm tra đủ 20 điểm dưới đây. Kinh nghiệm cho thấy phần lớn tranh chấp giữa khách hàng và đơn vị làm website đến từ ba nhóm: thiếu đo lường, tốc độ kém, và không rõ quyền sở hữu.

A. Nội dung và giao diện (1–5)

  • 1. Mọi trang đều có nội dung thật, không còn văn bản mẫu kiểu "Lorem ipsum"
  • 2. Không còn ảnh giữ chỗ (placeholder) hoặc ảnh lấy từ website khác
  • 3. Hiển thị đúng trên điện thoại, tablet và máy tính — kiểm tra trên máy thật, không chỉ thu nhỏ cửa sổ
  • 4. Thông tin liên hệ (điện thoại, email, địa chỉ) chính xác ở mọi trang
  • 5. Các nút bấm, biểu mẫu, đường dẫn đều hoạt động — bấm thử toàn bộ

B. Tốc độ và kỹ thuật (6–10)

  • 6. Điểm tốc độ di động trên 80 (kiểm tra bằng công cụ PageSpeed Insights)
  • 7. Chỉ số LCP dưới 2,5 giây ở kết quả di động
  • 8. Ảnh đã được nén và chuyển sang định dạng WebP
  • 9. Không có lỗi 404 ở các đường dẫn nội bộ
  • 10. Có chứng chỉ SSL (biểu tượng ổ khoá) và tự chuyển từ http sang https

C. SEO (11–15)

  • 11. Mỗi trang có tiêu đề riêng (không trùng nhau) dài 50–60 ký tự
  • 12. Mỗi trang có mô tả riêng dài 140–160 ký tự
  • 13. Mỗi trang có đúng một thẻ H1
  • 14. Có tệp sitemap.xml và khai báo trong robots.txt
  • 15. Có dữ liệu có cấu trúc (schema.org) cho tổ chức và dịch vụ

D. Đo lường (16–17) — nhóm hay bị bỏ sót nhất

  • 16. GA4 đã cài và ghi nhận dữ liệu — kiểm tra trong báo cáo thời gian thực
  • 17. Sự kiện chuyển đổi đã cấu hình và chạy đúng — điền thử form/gọi thử số để xác nhận có ghi nhận

E. Quyền sở hữu và bàn giao (18–20) — quan trọng nhất

  • 18. Tên miền đăng ký dưới tên bạn và bạn có quyền truy cập quản trị
  • 19. Hosting thuộc tài khoản của bạn, không phải tài khoản của đơn vị làm web
  • 20. Mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài khoản quản trị đã được bàn giao đầy đủ

🔴 Ba điểm 18, 19, 20 là điều kiện sống còn. Nếu tên miền và hosting vẫn đứng tên đơn vị làm web, bạn đang bị giữ con tin kỹ thuật: muốn chuyển đơn vị khác phải xin phép họ.

Sau khi nghiệm thu, cần nhận thêm 3 thứ

  1. Hướng dẫn sử dụng — cách tự cập nhật nội dung
  2. Danh sách tài khoản — tên đăng nhập và nơi quản lý (không cần mật khẩu gửi qua tin nhắn)
  3. Chính sách bảo hành bằng văn bản — bao lâu, phạm vi nào, thời gian xử lý

Mẫu biên bản nghiệm thu tối thiểu cần có

Mục Nội dung
Phạm vi đã bàn giao Danh sách trang và chức năng
Kết quả kiểm tra 20 điểm trên, có ảnh chụp hoặc bảng chấm
Danh mục tài sản Tên miền, hosting, mã nguồn, dữ liệu
Thời hạn bảo hành Ngày bắt đầu, ngày kết thúc, phạm vi
Điều chưa hoàn thành Danh sách việc còn lại và mốc hoàn thành