DNT Digital triển khai AI Agent và tự động hoá quy trình trong 2–6 tuần, giá từ 35 triệu đồng. AI Agent trả lời khách 24/7 trên Zalo, Facebook và website, đồng thời tự động hoá các việc lặp lại như gửi email, chăm sóc sau bán và tổng hợp báo cáo.
Đây là nhóm dịch vụ nhiều agency không làm được, vì đòi hỏi năng lực kỹ thuật: kết nối API, xử lý dữ liệu và tích hợp vào hệ thống hiện có của doanh nghiệp.
Ba hạng mục triển khai
| Hạng mục | Nội dung | Thời gian | Giá từ |
|---|---|---|---|
| AI Agent chăm sóc khách | Trả lời Zalo/Facebook/Web 24/7, học từ dữ liệu của bạn | 2–3 tuần | 35 triệu |
| Tự động hoá quy trình (n8n) | Form → CRM → email/Zalo → báo cáo, không cần nhân sự nhập tay | 2–4 tuần | 45 triệu |
| Tích hợp hệ thống | Kết nối CRM, kế toán (MISA), ngân hàng, sàn TMĐT | 3–6 tuần | từ 60 triệu |
Ví dụ việc có thể tự động hoá ngay
- Khách điền form → tự động tạo khách hàng trong CRM và gửi Zalo chào mừng
- Khách nhắn Zalo ngoài giờ → AI Agent trả lời và đặt lịch hẹn
- Đơn hàng mới → tự động thông báo cho bộ phận vận hành qua Telegram
- Cuối ngày → tự động tổng hợp số liệu và gửi báo cáo cho quản lý
- Khách chưa quay lại sau 30 ngày → tự động gửi tin nhắn nhắc lại
Quy trình 4 bước
- Khảo sát quy trình hiện tại — 2–3 ngày. Xác định việc nào tốn thời gian nhất, tự động hoá được việc nào.
- Thiết kế phương án — 3 ngày. Bản đồ quy trình mới, chỉ rõ phần nào do máy làm, phần nào do người làm.
- Xây dựng và kiểm thử — 1–4 tuần.
- Bàn giao và theo dõi — đào tạo đội bạn, theo dõi 2–4 tuần để tinh chỉnh.